Aufbau des Fragebogens

Der Fragebogen umfasst 3 Hauptbereiche , die in 6 verschiedene Bereiche und Fragenkreise gegliedert sind:

Teil A – Persönliche Aspekte

1. Persönliche Daten
2. Wohnsituation

Teil B – Arbeitsspezifische Aspekte

3. Arbeitssituation
4. Arbeitsschwerpunkte, Fortbildung, Arbeitsgebiete

Teil C – Übergreifende Aspekte

5. Gesamtkirchliche Aspekte
6. Gesamtzufriedenheit
(7. Fragen zur Befragung)

Die Skalierung

Die Skalierung der Zufriedenheitsbefragung ist den allgemeinen Skalierungen entlehnt. Die Abstufungen werden wie folgt beschrieben:

vollkommen zufrieden – eigene Erwartungen, Wünsche werden übertroffen
sehr zufrieden – keine Wünsche bleiben offen
zufrieden - allgemeine Zufriedenheit ohne besondere Ausschläge
weniger zufrieden - Erwartungen werden nur bedingt erfüllt
gar nicht zufrieden - absolute Diskrepanz zwischen Erwartung, Wunsch und Realitätserfahrung  

Diese Skalierung findet sich in allen aktuellen Befragungen von Zufriedenheitsbewertungen. Die Vergleichbarkeit der Befragung mit anderen Branchen wird somit gewährleistet.

Für den Fragebogen benötigen Sie den Acrobat Reader, den sie kostenlos bei Acrobat herunterladen können.

ZUM Fragebogen (PDF-Datei)